سياسة الاسترجاع والاستبدال
في تفاصيلِك نبغاك تختارين بثقة وراحة بال، ولهذا وضعنا لكِ وعدًا واضحًا يحميك من أول طلب. تسري هذه السياسة على جميع طلبات المتجر.
الضمان الألماسي
جرّبي المشد ٣٠ يوم، وإذا ما ناسبك فلوسك ترجع لك.
المشد يبقى عندك.
اطلبيه، والبسيه في يومك العادي، وشوفي بنفسك كيف يرتّب مظهرك ويعطيك إطلالة أنيقة. وإن ما ناسبك، نرجّع لك المبلغ الذي دفعتِه، وما تحتاجين ترجّعين المشد.
كيف تستفيدين من الضمان؟
- اطلبي المشد وجرّبيه براحتك، ولديكِ ٣٠ يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- إذا ما ناسبك، راسلينا خلال هذه المدة على واتساب 0551453634 أو على البريد [email protected] مع رقم الطلب.
- نراجع الطلب ونؤكد لكِ قبول الضمان.
- يرجع لكِ مبلغك بنفس وسيلة الدفع، والمشد يبقى عندك.
ليش المشد يبقى عندك؟
لأننا واثقون من تصميمنا، ونبغاك تجرّبينه بدون أي التزام أو عناء. ما فيه إرجاع ولا شحن، ولا أي تكلفة عليكِ.
متى يرجع لكِ مبلغك؟
يُردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7 أيام عمل من تأكيد طلب الضمان.
أسئلة تهمّك عن الضمان
المقاس أو اللون ما ناسبني، وش أسوي؟
استفيدي من الضمان الألماسي، وبعدها اطلبي المقاس أو اللون الأنسب لكِ بكل ثقة.
لو ما ارتحت للمشد، هل أستفيد من الضمان؟
أكيد. الضمان لكل من جرّبت المشد وما ناسبها، سواء من ناحية المقاس أو اللون أو الراحة.
هل لازم أرجّع المشد عشان أسترد مبلغي؟
لا. المشد يبقى عندك، ومبلغك يرجع لك.
هل الضمان يؤثر على حقوقي النظامية؟
أبدًا. الضمان إضافة منا لكِ، وحقوقك النظامية محفوظة كما هي.
وصلك منتج به عيب أو مختلف عن طلبك؟
- نستبدله لك أو نرجّع قيمته، ونتحمل نحن تكلفة الشحن.
- راسلينا خلال ٣٠ يومًا من الاستلام مع صور واضحة للمنتج والعبوة، ونتكفّل بالباقي.